車自己刮了怎么走保險

車自己刮了能否走保險，關鍵看是否購買了車損險或劃痕險，若購買可按流程理賠，未買則需自費。車損險是理賠自己剮蹭的核心險種，只要購買且非故意行為，均可理賠；劃痕險針對車身僅有劃痕而無碰撞痕跡的情況。理賠時，需立即報案、拍照留證、等待勘查、提交材料，獲賠后維修并提交發票等。不同保險公司理賠流程有差異，要遵循規定。

立即報案是走保險的首要環節。發現車輛被刮后，迅速撥打保險公司客服熱線，清晰準確地告知工作人員車牌號、事故發生的具體時間與地點，以及詳細的事故經過。倘若屬于小額剮蹭，部分保險公司支持通過 APP 線上處理，上傳照片就能快速定損，極為便捷。

拍照留證同樣不容忽視。在第一時間拍攝車輛的相關照片，要包含剮蹭部位的特寫，以清晰顯示損傷程度；車輛整體位置，涵蓋周邊環境及交通標志；還有事故現場全景。照片務必清晰無遮擋，建議橫向拍攝，并保留原始照片，切不可修圖。這是理賠的重要依據，像小王剮蹭后未拍照直接挪車，保險公司就以“無現場證據”為由拒賠了 30% 。

接下來是等待勘查與配合定損。保險公司會派查勘員到現場定損，或者要求車主將車送至指定的維修點。若修理廠的報價高于定損價，車主有權要求保險公司重新評估。為節省開支，可選擇與保險公司合作的 4S 店，能享受“直賠”服務，無需墊付修車費。同時，小額損傷，如維修費小于 1000 元，建議自費，以免次年保費上漲。

最后是準備材料與賠款到賬。車主需提交身份證、駕駛證、行駛證、保險單、事故證明、維修發票、定損單等材料。車損險一般有 15% - 20% 的免賠率，若購買了“不計免賠險”，則可全額賠付。

總之，車自己刮了走保險需熟悉流程和規則。提前了解保險條款，事故發生時冷靜處理、按章操作，才能順利理賠，減少損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）