車輛故障后如何聯系拖車服務

車輛故障后可通過保險公司服務、汽車品牌道路救援、專業拖車公司、交通部門救援服務等途徑聯系拖車。若購買了車輛保險，可能享有免費拖車救援，撥打客服電話說明情況與位置即可；部分汽車品牌在一定期限和里程內有免費服務，可通過車上救援按鈕、客服電話或手機 APP 聯系。此外，還能通過互聯網搜索或黃頁找到專業拖車公司，在高速公路故障時可聯系交通部門。

當選擇保險公司服務時，不同的保險公司在免費拖車的里程、區域以及具體服務條款上會有所差異。比如人保的 95518、平安的 95511、太平洋的 95500 等客服電話，車主在撥通后要清晰準確地說明車輛故障情況和所在位置，同時需提前確認保單中的救援條款，注意免費拖車的限制條件。

若是依靠汽車品牌的道路救援，一些品牌為車主提供了貼心周到的服務。通過車上救援按鈕，能快速觸發救援信號；撥打品牌客服電話或使用手機 APP，按提示操作也可順利聯系到救援人員。品牌救援的優勢在于對自家車輛更為了解，能提供原廠配件。

尋找專業拖車公司，互聯網的便利性就凸顯出來了，在搜索引擎中輸入相關關鍵詞，能找到不少當地的拖車公司信息。查詢當地黃頁也是不錯的辦法，上面有許多正規拖車公司的聯系方式。撥打過去后，要詳細告知車輛的地點、車況、顏色、車型、牌號等信息。

當車輛在高速公路出現故障時，要迅速將車輛移至緊急停車帶，在車后 150 米處放置警示牌，然后撥打 12122 報警。交警勘查后會通知路政部門進行拖車。

總之，車輛故障后聯系拖車服務，途徑多種多樣。但無論選擇哪種方式，在呼叫拖車時都要明確車輛位置信息、描述清楚車輛故障情況、確認好拖車費用。同時，等待過程中做好安全措施，檢查好車輛物品，并與拖車司機充分溝通，確保整個拖車過程順利、安全地進行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）