小區停車被刮了怎么辦

車停在小區被刮，應冷靜應對，按合理步驟處理以維護自身權益。首先要立刻報警，讓交警介入；同時聯系物業請求協助調查。若車輛有保險，及時向保險公司申報。還可查看小區監控等尋找責任方線索。這一系列舉措，能最大程度保障自身利益，在后續處理中占據主動，無論是與責任方協商，還是走保險理賠流程，都能有條不紊地進行。

報警之后，交警會依據具體情況進行處理。小區停車場內的剮蹭屬于交警處理范疇，他們會對事故人員進行詢問、開展現場處置工作、進行交通事故認定以及組織賠償調解等 。不過，存在一些不適用調解的情形，比如當事人對事故事實及成因有爭議、當事人拒絕在事故認定書上簽名等情況。所以，積極配合交警的工作，提供準確的信息至關重要。

與物業溝通時，要明確物業在此次事件中的責任。物業是否有保管車輛的義務，取決于與業主簽訂的服務協議。若物業未充分履行安全保障職責，可能需承擔相應的補充責任。在查看小區監控時，如果小區不能提供監控，那么小區可能要承擔一定責任。所以讓物業協助調查，查看監控錄像，從中獲取車輛被刮的線索，比如事故發生的時間、是否有可疑人員或車輛經過等，這些都對后續確定責任方有很大幫助。

若是辦理了車輛保險，接下來就要按照保險公司的要求進行操作。及時向相關保險機構申報后，要提供有效期內的保單原件、被保險人身份證、駕駛證、車輛行駛證、交管部門出具的事故證明、事故造成的損失清單及相關費用單據等完整的證書。之后，保險公司會安排查勘員對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘，再與車主、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額一起協商確定。車主根據案件損失類型，收集索賠所需材料，提交給保險公司辦理索賠，報銷人對事故及索賠材料進行核實后，按保險合同賠償被保險人。

在整個過程中，全力檢索責任方線索是關鍵。要是能夠找到肇事者，雙方可以基于自愿平等的原則進行和解，也就是私了，這是訴訟程序外重要的糾紛解決機制，能節約成本，符合當事人自治原則；也可以報交警走保險。要是找不到肇事者，且肇事者沒留下聯系方式，判定為肇事逃逸，報警后警察會協助通過查監控或找目擊者的方式尋找，找到后再協商解決。若最終仍找不到肇事者，就報自己車輛的車損險維修。

總之，車在小區被刮后，處理過程雖然繁瑣，但只要按照正確的流程，保持冷靜，積極與各方溝通協作，注重細節，就能妥善處理好這一問題，維護好自身的合法權益，讓愛車得到應有的維修和保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）